Rapport
d'activité 2023
La Carac
en bref
Regards croisés
Cap vers la mutuelle à mission
Forts de nos
nombreux atouts,
nous abordons
l'année 2024 et le
100e anniversaire de
notre mutuelle,
prêts à relever les
défis à venir.
Pierre Lara
Président
La forte dynamique
affichée en 2023
et notre robustesse
nous permettent
d’être confiants
en l'avenir et pour
la poursuite de notre
transformation.
Michel Andignac
Directeur général
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Les chiffres 2023
La Carac,
engagée pour l'avenir
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Une promesse collective
pour l’avenirRiche de son héritage, mais résolument tournée vers l’avenir, la Carac aborde une étape importante de son histoire, avec la deuxième phase de son plan stratégique Ambition 2030. En définissant sa raison d’être et en devenant mutuelle à mission, elle confère à son action un supplément de sens, qui ancre la mutuelle dans son époque et engage toutes ses forces vives, élus et collaborateurs. Ouverte à tous, la Carac se donne aujourd’hui les moyens de devenir l’acteur mutualiste de référence sur le marché de l’épargne, de la retraite et de la prévoyance.
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Faire rimer performance
et durabilitéAvec sa raison d’être pour boussole, la Carac s’est fixée des objectifs stratégiques forts qui vont lui permettre d’atteindre une performance durable dans toutes les dimensions de son activité. En ouvrant son modèle et en se positionnant comme un acteur de référence sur le marché de l’épargne-retraite, la Carac entend répondre aux défis d’aujourd’hui. Une ambition qui prend appui sur la singularité de son approche et sur la vigueur de son esprit mutualiste, véritable catalyseur de synergies entre élus et salariés.
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Un engagement pérenne
et tourné vers l’avenirLa Carac, portée par l’engagement de ses salariés et de ses élus, déploie des actions solidaires fortes et innovantes. Elle fait grandir son projet d’entreprise et s’inscrit dans une initiative citoyenne, à grande échelle. Parce que la Carac a à cœur de donner vie aux initiatives porteuses de sens, elle développe et poursuit cette année encore, de nombreux partenariats tournés vers le monde combattant, les populations les plus fragiles et les initiatives consacrées à l'émergence d’une société plus juste et plus durable.
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Une promesse collective
pour l’avenirRiche de son héritage, mais résolument tournée vers l’avenir, la Carac aborde une étape importante de son histoire, avec la deuxième phase de son plan stratégique Ambition 2030. En définissant sa raison d’être et en devenant mutuelle à mission, elle confère à son action un supplément de sens, qui ancre la mutuelle dans son époque et engage toutes ses forces vives, élus et collaborateurs. Ouverte à tous, la Carac se donne aujourd’hui les moyens de devenir l’acteur mutualiste de référence sur le marché de l’épargne, de la retraite et de la prévoyance.
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Notre raison
d'être -
Notre raison
d'agir -
Notre raison
d'y croire -
Les temps forts
Souscription :
la RMC passe
au digital
Initié en 2023, les adhérents et prospects éligibles peuvent désormais souscrire en ligne à la RMC, offre historique de la Carac. Avec ce premier parcours 100% digital, la mutuelle franchit une étape importante.
Les CGP,
un nouveau marché
L'acquisition de SELENCIA (ex-Ageas France) revêt un caractère stratégique pour la Carac : l'ensemble ainsi constitué donne naissance à un acteur de référence dans le domaine de l'épargne-retraite.
Un service pour
les adhérents
et leurs familles
"La Carac, Partenaire de Vie" propose désormais un accompagnement gratuit et confidentiel aux adhérents et à leur entourage, pour faire face aux difficultés que peuvent représenter le deuil, les situations de dépendance ou bien la gestion d'une succession.
Transformation
de notre modèle relationnel
La Carac a déployé une expérience adhérents omnicanale, à travers des parcours digitaux allant du Welcome Bot à la souscription en ligne du PER Individuel (PERin). Ces premières réalisations affichent déjà un taux de satisfaction élevé.